深蓝维保小记(二)

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最近更新于:2023-08-01 15:02:15

文章摘要chatGPT

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时隔数日,又到了维保的季节。上次维保到车窗异响胶条开裂以及空调失控和各种故障误报问题,其中空调问题故障误报并没有实际方案,其一解释为软件故障升级后即可,其二则需复现故障后6-8小时内采集数据,因两者均为偶发现象,故搁置。

这次维保项目主要分两项:后视镜折叠位移不平顺;主驾门把手闭合偶发卡顿伴随嘚嘚嘚门板异响(顺便检查主驾低频门板共振现象);两个问题均已录视频留档。

后视镜

方案:换总成。

问题出在哪儿?出在厂家出厂品控不合格,生产工艺导致后视镜模具存在偏移,拆开检查后发现无法维修,只能换新(顺带一提,刚开始让我换的时候和我说需要给后视镜重新喷漆,厂家发的件没有喷漆。后来我追问了下说如果需要原厂漆则需要厂家批量发货,最后方案为把我原有的白色盖子用到新的后视镜总成上..)。

门把手

偶发现象,反馈视频给厂家,暂时无解。维修师傅说看了几次没看出异样(我印象中没有检查到门把手,顺口提了几句)。

门板共振

指定条件下才会触发现象,售后取证后反馈给厂家等结果。(相比上面两个我并没有太在意这个,因为不放重低音或者声音开小点就不会有共振情况,而上两个情况则非常影响心情)

维修师傅是个比较较真的人(和我差不多),必须查出什么原因导致的才肯罢休。来回拆装了好几次门板(结果本来没什么共振的副驾也给搞出共振了…)都没发现问题出在哪里。最后发现主驾副驾门板连接处不是一体成型的件,两个件是拼装在一块的,默认松开共振,按住则不响。最后给出的缓解方案是给两边门板连接处缝隙贴上一层纸…

小节

这次两个问题折中解决了一个,未解决一个(等反馈),缓解一个(等反馈)。

反馈结果

0721早上售后群里给出了厂家检测结果,我并不是很满意。

  • 门把手卡顿:偶发情况,检查时无问题复现,建议客户继续使用观察。
  • 门板低频共振:再次到店,使用毛毡等工具处理异响情况(询问是否能弄好,并没有给出明确的答复)。

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